Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei Relax+ sind wir sehr stolz darauf, sicherzustellen, dass unsere Produkte nach den höchsten Qualitätsstandards hergestellt und pünktlich und genau versandt werden. Wir verstehen, dass manchmal Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten können, und wir möchten den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess für unsere Kunden so einfach und problemlos wie möglich gestalten.
Auftragsänderungen:
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung nach dem Versand nicht mehr ändern oder stornieren können. Sie können die Lieferadresse jedoch innerhalb von 5-10 Stunden nach Ihrem Kauf ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Rücksendungen und Rückerstattungen:
Bitte beachten Sie, dass die Versand- und Bearbeitungsgebühren nicht erstattungsfähig sind. Wenn Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter relaxplus.help@gmail.com.
Beschädigte oder falsche Produkte:
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein beschädigtes, falsches oder defektes Produkt erhalten, garantieren wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns unter relaxplus.help@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos der Artikel und der Verpackung.
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, werden wir Ihnen Anweisungen geben, wie Sie mit Ihrem Ersatz oder Ihrer Rückerstattung fortfahren können. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Pakete verantwortlich sind, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt wurden, sobald sie sich in den Händen des Spediteurs befinden.
Öffnungszeiten:
Unser Kundendienstteam steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr EST zur Verfügung. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter relaxplus.help@gmail.com zu kontaktieren.